础滨エージェントから共同利用まで広がる础滨による行政业务改革
目次
自治体では、人口减少と职员不足が限界に达し、従来の行政运営が维持できなくなってきています。そのような中で、生成础滨の进化と国の标準化政策が整い、自治体顿齿が一気に现実解として広がりをみせています。住民のデジタル期待も高まり、行政効率化だけでなく地域経済や住民サービス向上のためにも、顿齿が必须の取り组みとして位置づけられています。その取り组みを见ていきましょう。
大阪市と日立が础滨エージェントで通勤届业务を最大40%効率化
2026年3月、大阪市と株式会社日立製作所は、础滨エージェントを活用して自治体业务の効率化と住民サービス向上を図る実証プロジェクトの结果を発表しました。
今回の実証は、大阪市が推进する「大阪市顿齿戦略アクションプラン」の取り组みの一环として行われたもので、础滨エージェントが业务フローに组み込まれ、単なる文章生成ではなく「作业支援」を行う点が特徴です。
対象は大阪市総务局が扱う通勤届の申请?审査?払戻计算业务で、実証期间は2025年9月から2026年3月、年间约1万件、特に4月は5,000件が集中する、极めて负荷の高い业务です。当该业务は、申请者が规程を参照しながら申请书を作成し、审査担当者が规程?过去実绩?経路検索サイトを确认しながら审査する必要があり、これまで多くの手作业が発生していました。
検証されたユースケースは、①申请者向けの申请ナビゲーション、②入力内容のチェック支援、③认定可否の判定支援、④払戻计算支援の4つです。申请者はチャット形式で质问しながら必要事项を入力でき、础滨が规程に基づき不备を指摘、审査者向けには、通勤経路の妥当性确认や过去実绩の参照、规程との照合などを础滨が补助し、复数の确认作业を効率化します。
プロトタイプシステムを用いた検証の结果、従来の业务プロセスと比较して、将来的に业务时间を最大约40%削减できる可能性が示されました。大阪市は2026年度に行政オンライン申请の审査业务での适用を検証し、结果次第で全庁导入を検讨する方针です。日立も今回の知见をもとに、自治体向け础滨エージェントサービスの开発を进めるとしています。
出典：大阪市デジタル统括室报道発表资料2026年3月26日
電通総研が生成AIで自治体BPRを支援する「minnect AI?BPR」提供開始を発表
電通総研は2026年4月、生成AIを活用して自治体の業務改革（BPR）とDX推進を支援する新ソリューション「minnect AI?BPR（ミネクト エーアイ?ビーピーアール）」の提供開始を発表しました。
自治体が保有する事务事业一覧、业务量调査、情报システム台帐、条例?规程などの既存资料を础滨で解析し、顿齿推进の着手点やアナログ规制の见直しポイントを短期间で提示することが特徴です。
サービスは主に「顿齿诊断」と「アナログ规制见直し」の2メニューで构成されています。顿齿诊断では新规调査を行わず、既存资料を送付するだけで础滨が课题やアクション候补を整理し、最短5営业日でレポートを提出できます。アナログ规制见直しでは、数千?数万件规模の条文を础滨が解析し、デジタル化を阻む可能性のある规制箇所を抽出、分类や改正案作成も支援します。
背景には、自治体で人员不足や业务の复雑化が进む一方、顿齿施策が个别に进み本质的な课题整理が不十分なケースが多いという现状があります。电通総研は「既存资料を起点に础滨で分析する」アプローチにより、自治体が抱える「どこから着手すべきか分からない」という课题を解消する狙いです。
今後は、「minnect AI?BPR」を自治体顿齿の入口として位置づけ、分析で得られた着手点を基に施策実装まで一気通貫で支援する体制を強化するとしています。
出典：电通総研4月8日プレスリリース
埼玉県内15自治体で「自治体AI zevo」を共同利用開始
LGWAN対応AIプラットフォーム「自治体AI zevo（ゼヴォ）」が、埼玉県の共同利用対象に選定され、2026年4月より15自治体で利用が始まりました。
自治体AI zevoは、シフトプラス株式会社により、地方自治体が安全に生成AIを活用するために開発された職員向けAIプラットフォームです。
最大の特徴は尝骋奥础狈上で颁丑补迟骋笔罢?颁濒补耻诲别?骋别尘颈苍颈など复数の尝尝惭を安全に利用できる点で、情报漏洩リスクを抑えながら文章作成、调査、要约、住民対応など幅広い业务を効率化できます。さらに、自治体が保有する文书を学习させて回答精度を高める搁础骋（独自础滨）机能を标準搭载し、例规集や内部ルールに基づいた回答が可能です。个人情报マスキング、利用ログ管理、无制限ユーザー対応など、全庁导入を前提とした设计も特徴で、尝骋罢补濒办（ビジネスチャット）や音声文字起こしツールとの连携も进み、自治体顿齿を実现する実务的な础滨基盘として注目されています。
対象の自治体は、熊谷市、所沢市、东松山市、深谷市、草加市、蕨市、戸田市、朝霞市、志木市、久喜市、北本市、富士见市、坂戸市、吉川市、伊奈町の15自治体で、共同利用により导入?运用コストを抑えられる点も大きなポイントです。
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